服务系统
产品开发 
    为了使康帝酒店在市场上始终保持竞争优势,以及为成员酒店提供有效的支持,我们设立了“酒店产品开发部门”,专门对酒店产品包括有形和无形产品进行开发。例如康帝味道、甜梦计划、客人早到服务、快乐寿星等一些具有康帝特色又极具市场特色的产品正是为了达到“让客人满意、惊喜、感动”的服务理念所开发的服务产品。

培训系统
    康帝深谙“以人为本”的真谛,并建立了一套完善的三级培训网络,从而推动成员酒店培训制度的建立和开展其他店内培训。同时,集团将牵头组织各种专门培训,如前厅、房务、工程、餐饮、人力资源、财务管理、安全生产等多个专项培训,以达到经验交流、融合集团化意识的目的。
   

    我们与众多旅游院校建立了合作关系,充分利用各种社会资源为成员酒店的培训教育和人力储备提供操作空间,既可以提高各管理人员的业务能力,发掘各酒店人才,同时也可节约可观的招募成本及人工费用。

市场营销
环球销售网络

    康帝致力于创建一个强效的销售网络,为成员酒店提供全球领域的客源预订业务。通过与全球分销系统(GDS)的合作,令康帝酒店可以和全球40多万家旅行代理商连接,无论宾客身处世界何处,都可以查询和预订康帝酒店的服务。

贵宾王朝会俱乐部计划
    经过多年的成功经营,康帝酒店已经为越来越多的宾客所认同。贵宾皇朝会正是康帝回报忠诚客户的奖励项目。我们的奖励方式包括提供优惠折扣、会员专享服务项目和积分奖励。籍由该计划,我们能够确保我们的客户始终将康帝酒店列为他们下榻的******之地,从而为酒店和业主带来更加丰厚的投资回报。

品牌推广及宣传
    康帝始终视品牌为最重要的资产。我们精心制订和实施我们的品牌推广计划,务求传递于打造国内知名酒店集团的市场地位和优质形象。我们的品牌主题是“让品味成为生活时尚”,服务理念为“让客人满意、让客人惊喜,让客人感动”,以集中展现我们殷切服务、周全设施和优雅环境。
   

    我们致力于与主流媒体建立长期合作关系,以更好地发布康帝酒店的重要信息,无论酒店管理合同的签订,新酒店开业,还是推出最新的产品概念、服务项目或销售活动,均可以在最快的时间内通过新闻媒体公之于众。 
   

    集团的交叉宣传计划亦令成员酒店可以从中获得显著效益。每家酒店均设有酒店陈列架,集中展示所有酒店的宣传品。每家酒店均开设内部专用电视频道,播映集团视频宣传片。而由集团统一设计编印出版的《品味》,更是广受到客户的欢迎和赞誉。

电子网络咨询平台
    我们引进并建立了先进的财务电子核算系统,不仅提升了监督力度和财务预算执行的透明度,而且还可降低成员酒店的运营和管理成本费用。

    我们还在集团内创办了定期内部刊物《康帝之光》,为成员酒店搭建一个“心灵家园”,为员工提供一个可以进行专业管理研讨、展示服务实践业绩、抒发个人价值观和提高学识修养的平台。

集团采购
    康帝采购坚持“有利于采购成本的显著节约、有利于产品质量的稳步提升,有利于采购体系的高效运转”的指导原则,服务于酒店的经营需要,为业主节约可观的采购成本。集团拥有一批能够对市场变化作出敏锐反应、深谙酒店产品标准的采购经理,与全国众多供应商签订了中央采购合同,支持酒店可持续化发展。